La veille concurrentielle
La veille concurrentiel permet d’avoir un regard continu sur les nouveautés, les comportements des concurrents principaux et toujours rester juste tant au niveau des prestations qu’au niveau du prix (connaître pour chaque concurrents principaux quels sont les projets remportés et pourquoi : meilleur prestations et ou prix).
Rechercher, analyser et exploiter les informations relatives à son entreprise, ses concurrents et son secteur d’activité dans le but d’accroître sa productivité et sa compétitivité.
La veille concurrentielle permet de connaître les points forts et la stratégie des concurrents.
Le contenu de la veille est :
- Nouveaux concurrents, produits, services, offres promotionnelles
- Publication d’un nouveau communiqué ou article
- Nouveaux clients, accords, contrats, partenariats, rachat alliances
- Changements des lois et règlements, changements politiques et économiques
Connaissance approfondie des concurrents :
- Données financières
- Produits ou services, qualité des prestations, prix, fournisseurs, capacité de production
- Ressources matérielles, technologique
- Marché = clientèle actuelle, circuit de distribution, zone de couverture géographique
- Ressources humaines = effectif, recrutement, politique salariale, turnover, style de management
- Stratégie = acquisitions, alliances, nouveaux produits
Sources d’information en ligne :
- Abonnement à leur flux RSS
- Alertes google
- Societe.com ; stores3.fr, manageo, infogreffe
- Inpi = veille technologique
- Chambres commerce et industrie
- Inscription aux newsletters des concurrents
- Consulter les blogs des entreprises concurrentes ou blogs relatifs au secteur d’activité
